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Gravação telefônica serve de prova contra banco


25/04/03

Por telefonar seguidas vezes à casa de Eduardo Jorge Ferrario de Carvalho para procurar outras pessoas, o Unibanco foi condenado a repará-lo em R$ 2 mil por danos morais. A decisão é do juiz José Tadeu Picolo Zanoni, do Juizado Especial Cível de São Paulo.
Segundo a revista Consultor Jurídico, funcionários do Unibanco ligaram diversas vezes para Ferrario, procurando três pessoas diferentes. Depois de reclamar e não ter seu nome retirado do cadastro do banco, ele entrou na Justiça pedindo reparação de R$ 4 mil por danos morais. O pedido foi deferido parcialmente na sentença.
Conforme o juiz, "o fato de o banco ter entrado em contato telefônico no número do autor, embora a pessoa procurada não fosse ele, é fonte de aborrecimentos. Dependendo do número de chamadas, mais de dez, como demonstrado pelo autor, é fonte de angústia e preocupação".
Detalhe interessante é que o autor da ação juntou uma fita, em que gravara as últimas ligações feitas pelo pessoal do Unibanco. Após escutar os diálogos telefônicos, o juiz concluiu que "constata-se um quadro surreal do banco requerido, com informações desencontradas e uma grande incompetência na manutenção dos dados cadastrais dele." O valor da reparação foi reduzido pela metade porque - conforme a sentença - "em vários dos telefonemas, o autor adotou uma posição agressiva", agindo com "falta de civilidade em quase todas as ligações".


Fonte: Espaço Vital


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