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Banco americano divulga e-mail dos clientes


07/11/02

SÃO PAULO - Uma falha aparentemente humana - e bastante comum, diga-se de passagem - fez com que Bank of the West, de São Francisco, divulgasse o endereço eletrônico de milhares de clientes. Um prato cheio para os spammers de plantão. Segundo o jornal The Mercury News, ao mandar um comunicado sobre a interrupção temporária de serviços durante o último sábado, um funcionário responsável pelo envio colocou todos os 3 500 endereços selecionados, abertos, no campo "Para". Alguns clientes, revoltados, já avisaram que cancelarão suas contas, duvidando da capacidade do banco de manter suas informações confidenciais à salvo. É que a questão da privacidade é muito discutida nos Estados Unidos, e endereços de e-mail devem ser preservados, segundo a legislação de vários estados. O porta-voz do banco, John Stafford, pediu desculpas puplicamente pelo episódio e declarou que o banco está tomando providências para melhorar a proteção de suas ferramentas tecnológicas. Garantiu, também, que o banco é muito cuidadoso na proteção dos dados financeiros dos clientes. O grupo de defesa da privacidade da Filadélfia disse que saber onde uma pessoa possui conta bancária não é de todo perigoso, mas já é meio passo andado caso uma pessoa esteja realmente disposta a roubar a identificação de outra pessoa. Além do risco de perder clientes, o Bank of the West ainda corre o risco de ter que enfrentar problemas na justiça por causa de sua "indiscrição". Foi o que aconteceu com a Eli Lilly, que revelou acidentalmente, no ano passado, o nome e o endereço de e-mail de 669 usuários do antidepressivo Prozac. A companhia farmacêutica foi multada e terá suas práticas de marketing fiscalizadas pela Comissão Federal de Comércio durante os próximos 20 anos.


Fonte: Plantão Info


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